Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre BD Pierres Naturelles, ci-après désigné « le Vendeur », et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet [URL de la boutique], ci-après désigné « le Client ».
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Chaque pierre naturelle étant unique, les photographies et visuels ne sont pas contractuels. Des variations de couleur, de forme ou d’inclusions peuvent exister.

3. Prix

Les prix indiqués sont en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et varient selon le mode d’expédition et le poids du colis.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le Client peut passer commande sur le site en suivant le processus de commande en ligne.
Toute commande validée constitue un engagement ferme et définitif, sous réserve du paiement intégral.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode de paiement sécurisé proposé sur le site.

6. Expédition et livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation, via Colissimo ou Mondial Relay selon le choix du Client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Politique de retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, les pierres naturelles, bracelets et créations énergétiques ne sont ni repris ni échangés, car chaque pièce est unique et doit être choisie en conscience.
Nous invitons le Client à poser toutes les questions nécessaires avant de commander.
Un retour pourra toutefois être accepté dans les cas suivants : erreur de préparation ou produit endommagé à la réception, signalé sous 48h avec preuves photographiques.

8. Garanties légales

Le Client bénéficie des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues aux articles L217-4 à L217-14 et 1641 à 1649 du Code civil.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des produits achetés.
Les informations relatives aux vertus des pierres sont données à titre informatif et ne remplacent en aucun cas un avis médical.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur.

📌 BD Pierres Naturelles – SIRET : 534 823 174 – bdpierresnaturelles@gmail.com – 06 15 31 67 85